Добрый день

Ситуация такова:
В КАСКО есть пункт 7.5.3."Страхователь в праве получить страховое возмещение за один страховой случай без предоставления справок и ГИБДД в случае повреждения стекло, фар ..... ( не более одного элемента за страховой случай без ограничений по кол-ву обращений в период страхования ИЛИ в случае повреждения одного кузовного элемента, в т.ч. наружных зеркал - в пределах 3% от страховой суммы ТС (два раза за период страхования). "

Было написано в один день(9 августа 2010 года) три заявления с разными датами. (Возможный нюанс: дата страховых событий июнь, июль и август) Повреждения: Бампер передний - царапина, задний бампер - царапина, разбита п.\фара, причем царапина переднего бампера с левой стороны, п\фара с правой. Так же были переданы все необходимые документы .

Прервый отказ СК :"В данном случае Вами заявлено, а экспертом Компании зафиксировано наличие повреждений и правой передней фары и двух элементов. По этой причине у нас нет основания произвести выплату страхового возмещения одновременно по трем заявленным повреждениям в соответствии п. .7.5.3.."


После моего повторного заявления в СК с просьбой все же признать случаи страховыми и выплатить страховые возмещения ,я получл еще одни отказ .

Второй отказ: "Вы обратились в нашу компанию с ДВУМЯ подобными заявлениями. При рассмотрении первого(по очередности рассмотрения) заявления о наступлении страхового случая было выявлено наличие повреждений не одного , а двух кузовных элементов , что не соответствует положениям п.7.5.3. условий страхования . ТО же самое относится и ко второму заявлению .. "

Как я понял из тел. разговора заявление по п\фаре удовлетворено.
ПО остальным заявлениям отказ.
На что мной было насано еще одно заявление:

Вопрос, следующий правомерны ли действия СК? Каковы мои дальнейшие действия? Есть ли шансы выиграть урегулировать в досудебном порядке или только в суд? Если в суд то какие шансы?

Заранее спасибо за комментарии

Здравствуйте Денис!
Для того чтобы правильно ответить на Ваш вопрос нужно детально изучить правила страхования конкретно той страховой компании с которой у Вас заключен договор.

Страховая компания отказала страхователю в выплате по риску "Угон". ТС приогбретено по банковскому кредиту в 2007г, застраховано по КАСКО в страховой компании, рекомендованной банком с того же 2007 (договор постоянно пролангировался). Является обязательным плательщиком в банке и исполнительным страхователем. При наступлении страхового случая выполнил все обязательства по своевременному оповещению страховщика и передаче ключей с траховой компании. Причиной отказа явилась ссылка на пункт договора, в котором страховщик определил, что ответственность по риску "угон/хищение" наступает после установки дополнительного несъемного противоугонного устройства "техноблок" и предъявления автомобиля и документов на установку данной системы представителю страховщика. Правомерно ли внесено в пункт договора страхования данного условия (мелким шрифтом) и какова вероятность получения страхового возмещения в этом случае? Чем может аргументировать страхователь ?

Ольга (22 ноября 2010 - 16:34) писал:

Вполне правомерно, вероятность получения в бесспорном внесудебном порядке ничтожно мала. На самом деле человек сам проявил неосмотрительность и подписал не читая договор. Наверняка, в данном случае он получил скидку за дополнительное противоугонное устройство.

Ольга (22 ноября 2010 - 16:34) писал:

Для ответа на подобные вопросы необходимо внимательно изучить все материалы.

Уважаемый Ринат Халимович, страховая компания отказала в выплате страховки за угон приобретенного в кредит автомобиля. Ситуация такая: сбербанк РФ при оформлении кредита на авто порекомендовал страховую компанию "ОРАНТА" с которой в дальнейшем был заключен трехсторонний договор. После оформления всех документов через банк на покупку машины, автосалон поставил нас перед фактом, что ПТС на данную машину придет в течении 45 дней, но машину могут выдать по сопроводительным документам, что и было нами сделано. В установке сигнализации в салоне на авто тоже было отказано (в устном виде). Спустя несколько дней машина была угнана, через час после угона нас известили, что пришел ПТС на машину. Следуя правилам СК в трехдневный срок мы предъявили все документы в СК. Но представитель СК отказался у нас принять ПТС и ключи, объясняя это тем, что АМ может найтись уже завтра. В дальнейшем в СК сказали отдать ПТС банку-выгодоприобретателю. Банк оставил себе только ксерокопию. На мой вопрос - будет ли препятствием к получению страховки отсутствие сигнализации, в СК нас уверили, что нет. Данная СК на место происшествия представителя не высылала. Сотрудник компании оформлявший договор с нами оказался менеджером по развитию бизнеса, а не страховым агентом как нас уверяли. В течении полугода велись бесконечные переговоры со страховой компанией, где нас постоянно уверяли, что выплаты мы получим в ближайшее время. По почте мы получили "соглашение" в котором указывалась страховая сумма 247000 руб, но не было подписи и печати и числа, но конверт я сохранила. Я в письменном виде попросила выслать мне этот же документ, но правильно оформленный: с печатью и подписью. На, что ответа не последовало. Позже нами были отправлены претензии на затягивание решения вопроса в СК и в банк, т.к. нами были высланы все затребованные ими документы. Вскоре банк известил нас, что к ним пришло извещение от СК, задним числом (на 2 месяца), что наш случай не страховой-причина "невыполнение договорных обязательств". Я пыталась уточнить причину в СК и получила ответ, что причина в отсутствии у них оригинала ПТС на авто. Ответы все были в устной форме, никакие документы мне не высылаются. В головном офисе мне по телефону порекомендовали подать жалобу на сотрудника занимающегося нашим делом и подать в суд. Подскажите, пожалуйста, смогу ли я выиграть суд, т.к. рисковать, вкладывая денежные средства в судебный процесс я сейчас не имею возможности.
P.S. Все переговоры происходили по телефону и по почте, т.к. я проживаю в регионе. Филиала СК в нашем городе нет.

Krypolga (16 декабря 2010 - 22:16) писал:

Ответ на вопросы такого рода лежит в области непознанного и не подтверждённого официальной наукой. Рекомендовал бы Вам обратиться к людям которые умеют предсказывать будущее.