Заказчик отказывается платить

[aisha]

Здравствуйте. У меня сложилась непростая ситуация. Очень прошу помочь советом. Я графический дизайнер, работаю фрилансером. Постоянный клиент сделал недавно КОМПЛЕКСНЫЙ очередной заказ. Поскольку заказ комплексный, то были сделаны значительные скидки, но работа должна была вестись без перерывов между моментами приемки-сдачи. Работа была поделена на 3 этапа: Предоплата 30%, потом 40%, и в конце работы оставшиеся 30%. Первую оплату получила. Уже как 2 недели должна была получить вторую, т.к. работа выполнена. Но заказчик один раз сказал, что у него нет времени. И не берет трубку, сбрасывает, в офисе его не зовут, на сообщения и письма не отвечает.

К сожалению, договора у нас не было, т.к. заказчик платил наличкой и уже постоянный клиент. В качестве доказательства, что работа велась, деньги оплачивались, комментарии приходили и файлы соответствующие пересылались, есть объемная скайп-переписка.

Сегодня отправила почтой письмо-претензию на имя Ген. директора. С описью вложени и уведомлением о вручении.

Вопрос в том, можно ли что-то сделать? Попробовать получить положенные деньги. Является ли электронная переписка, скриншоты доказательствами? И куда лучше обращаться: в арбитражный суд, в трудовую комиссию? Очень прошу помочь советом.

[Olga]

В Вашем случае обращаться следует в суд общей юрисдикции. Скриншоты являются доказательством, если заверены нотариально. Положенные деньги получить можно. Обратитесь за квалифицированной юридической помощью

[dikulek@li.ru]

Здравствуйте, у меня вапрос токого характера: я работаю отделочником как частное литцо, до сиго момента считал что возможно работать без договора)), Обратился заказчик через интэрнэт обьявление, встретились ознакомился с обьектом, выслушал требования заказчика (Дёшево и проктично) что само по сибе опсурдно )) вопщем замеров делать не стал, составил приблезительную смету, заказчика цена не устроила и он предложил свою цену за роботу, исходя из его предложения я составил смету, так общее предстовление для заказчика о том какие работы буду проводить. тоесть без замеров, и подробностей, кое какие работы пришлось не считать дабы сойтись в цене (ловом просто потстроился под заказчика) потаму как цена была существенно занижена и обьект считался батовым помищением то вопрос по поводу качества отделки был закрыт сразу (тоесть ремонт как в ипотечных домах главное скорость а не качество) Начел работу с авансом 5%, в процесе работы бра по мере необходимости,не большими суммами, по некоторым причинам здача обьекта за тенулась , к моменту здачи обьекта взял с клиента половину обговарённой суммы, но вовремя здачи возникли следующие затруднения:заказчик помимо того что списал на меня матерьял который остался и с учётом расхода(подрезка-подгонка) а токой расход не предсказуем, вопщем он списал оставшуюся сумму на всякие обсурдные вещи и считает что он прав,поговарить с ним не предстовляется вазможным так-как он не даёт сказать ни слова и проватцирует на грубость или на физическое толкование, есть такой тип людей называются -потэнсэальными потерпевшими ))) я же хочу решить всё по человечиски, законно.как мне быть и куда я могу обратится, что для этого нужно можно-ли предоставить в качестве свидетелей его сотрудников и бывших сотрудников? и ещё один мамент существуют токие понятия как цена договорная и цена фактическая, мной составлена цена вторая смета по фактической цене по какой смете мне предявлять притэнзии к заказчику?

[Olga]

В отсутствие договора подтвердить объем и качество выполненных работ в судебном порядке не реально. Т.ч. договаривайтесь с заказчиком.

[dikulek@li.ru]

А можно-ли использовать такие документы как например смета использовать как докозательства и можно-ли привлечь свидетелей?

[Olga]

Если смета подписана двумя сторонами, то можно. Все доказательства суд оценивает в совокупности, в том числе и показания свидетелей. Объем выполненной работы подтверждается актами выполненных работ.