Krypolga

Уважаемый Ринат Халимович, страховая компания отказала в выплате страховки за угон приобретенного в кредит автомобиля. Ситуация такая: сбербанк РФ при оформлении кредита на авто порекомендовал страховую компанию "ОРАНТА" с которой в дальнейшем был заключен трехсторонний договор. После оформления всех документов через банк на покупку машины, автосалон поставил нас перед фактом, что ПТС на данную машину придет в течении 45 дней, но машину могут выдать по сопроводительным документам, что и было нами сделано. В установке сигнализации в салоне на авто тоже было отказано (в устном виде). Спустя несколько дней машина была угнана, через час после угона нас известили, что пришел ПТС на машину. Следуя правилам СК в трехдневный срок мы предъявили все документы в СК. Но представитель СК отказался у нас принять ПТС и ключи, объясняя это тем, что АМ может найтись уже завтра. В дальнейшем в СК сказали отдать ПТС банку-выгодоприобретателю. Банк оставил себе только ксерокопию. На мой вопрос - будет ли препятствием к получению страховки отсутствие сигнализации, в СК нас уверили, что нет. Данная СК на место происшествия представителя не высылала. Сотрудник компании оформлявший договор с нами оказался менеджером по развитию бизнеса, а не страховым агентом как нас уверяли. В течении полугода велись бесконечные переговоры со страховой компанией, где нас постоянно уверяли, что выплаты мы получим в ближайшее время. По почте мы получили "соглашение" в котором указывалась страховая сумма 247000 руб, но не было подписи и печати и числа, но конверт я сохранила. Я в письменном виде попросила выслать мне этот же документ, но правильно оформленный: с печатью и подписью. На, что ответа не последовало. Позже нами были отправлены претензии на затягивание решения вопроса в СК и в банк, т.к. нами были высланы все затребованные ими документы. Вскоре банк известил нас, что к ним пришло извещение от СК, задним числом (на 2 месяца), что наш случай не страховой-причина "невыполнение договорных обязательств". Я пыталась уточнить причину в СК и получила ответ, что причина в отсутствии у них оригинала ПТС на авто. Ответы все были в устной форме, никакие документы мне не высылаются. В головном офисе мне по телефону порекомендовали подать жалобу на сотрудника занимающегося нашим делом и подать в суд. Подскажите, пожалуйста, смогу ли я выиграть суд, т.к. рисковать, вкладывая денежные средства в судебный процесс я сейчас не имею возможности. P.S. Все переговоры происходили по телефону и по почте, т.к. я проживаю в регионе. Филиала СК в нашем городе нет.