Приобрели б/у автомобиль и он перестал заводиться

[Анастасия171]

Приобрели автомобиль б/у в кредит от автосалона, в котором автомобиль не был в выкупе.(узнали позже) Нас заверили в том, что автомобиль на ходу, замена требуется лишь незначительных деталей(поменять масло и тд). В течение 14 дней обращались к ним дважды: первый раз автомобиль выдавал ошибки; автомобиль не заводится. На 14 день была оформлена претензия на имя директора салона. Автомобиль забрали на диагностику и начали чинить. Автомобиль находился месяц у них, в итоге-не завелся. Забрали автомобиль и отвезли сами в другой сервис, сказали, что нужно переделывать всю работу прошлого механика.  Звонили прошлому собственнику. Ответ один: "Салон проверял автомобиль, они не заметили серьезных ошибок, проблема ваша".  Что нам сейчас нужно делать?

[Marina]

Здравствуйте.

Ознакомилась с вопросом.

Это не новый автомобиль из салона официального дилера, поэтому «вернуть за 14 дней без причин» по общему правилу нельзя. Но скрытый недостаток, из‑за которого машина не едет, — уже другой разговор.

ст. 18 Закона о защите прав потребителей даёт покупателю при существенном недостатке требовать замену, уменьшение цены либо отказ от договора и возврат денег. Для технически сложного товара срок претензии по обычным недостаткам короткий, по существенному — шире. Незаведение после «ремонта» месяц у продавца как раз тянет на существенный недостаток, если экспертиза это подтвердит.

Сделайте независимую экспертизу с уведомлением салона телеграммой или заказным письмом. Затем иск: расторжение договора купли-продажи, возврат уплаченного, убытки по кредиту. Слова прежнего собственника «салон проверял» суд почти не интересуют.

 

С Уважением, помощник адвоката.