Бронь в посуточной аренде жилья

[Владимир Олегович]

Доброго дня! 
Сдаю комнаты в собственном доме, зарегистрирован как самозанятый, гостям очень нравится, хорошие условия, цена прям очень не большая. Иногда сталкивался с такой ситуацией, что гости которые бронируют, не приезжают, в связи с чем я теряю деньги, так как гость забронировал "на словах", то другим людям я уже не могу эту комнату предлагать, так как она уже числится за ними. 
 После чего принял вынужденную меру, при общении стал заранее оговаривать и в обязательном порядке присылать потенциальным клиентам сообщение с условиями и реквизитами (через сайт бронирования, иногда в ватсап). Где прописано следующее: адрес, реквизиты, время заселения и выселения, контакты, личные данные и следующие условия:
"Работаем по предоплате, если вы уверены в своём заселении, ждём от вас перевод (от 2 суток за номер) это гарантия нашего сотрудничества. В приоритете у нас оплаченные номера, неоплаченные предоставляются по факту, если есть свободные не забронированные (мы работаем с многими сайтами, гости могут забронировать и сразу оплатить, после вашей оплаты номер уже числится за вами)
 (при отказе от брони, деньги возвращаются только по факту бронирования номера в эту дату другими гостями)
Отказников не много, но есть такие гости которые бронируют СРАЗУ несколько комнат, оплачивают согласно нашей договоренности двое суток за комнату, а после либо не приезжают либо предупреждают день в день, либо за день - два, просят отменить бронирование, вернуть средства и как факт ты не находишь клиентов и можешь сидеть несколько дней или неделю без гостей и понятно без денежных средств. Скажите имею право я не возвращать деньги согласно нашей договоренности и как я ещё могу подстраховаться в такого рода ситуациях? 

[Marina]

Здравствуйте.

Ознакомилась с вопросом.

Бронь «на словах» почти ничего не даёт. Имеет смысл предоплата и письменные условия отмены до заезда. Для самозанятого это обычный договор оказания услуг.

Требовать деньги за срыв устной брони сложно. Фиксируйте бронь перепиской и предоплатой.

 

С Уважением, помощник адвоката.