Некачественная укладка ламината

[Марина К.]

Добрый день всем.

Около 2 месяцев назад мы с мужем обратились в фирму, выполняющую ремонтные работы по дому, для заказа укладки ламината. Поскольку фирма была знакомой ранее (они делали и некоторые другие работы по дому), муж не подписал сразу с ними контракт.

Комната имеет площадь около 60 кв. м, часть должна была быть выложена плиткой, большая часть - ламинатом. Материалы покупали мы сами, документы есть. С работой они управились на удивление быстро, однако при детальном анализе начали выплывать недостатки. Более чем в 10 местах ламинат имеет треугольные заломы (на стыках досок), в нескольких местах имеется пыль и грязь между досками. Вместе с этим есть место, где ламинат проседает при хотьбе (длина около 1,5 м), края ламината, стыкующиеся с плиткой и стенами, не выдерживают положенный 5 мм отступ (на случай непредвиденной реакии материала с водой), а обрезать доски в некоторых местах не представляется возможным без разбора ламината.

В ответ на отказ мужа принять работу, поступило заявление, что ламинат изначально был испорчен. Но работники ни словом не обмолвились ни о едином дефекте. При совместном раскрытии запечатанной пачки никаких заломов и отломанных краев обнаружено не было. Скажи они в срок, возможна была бы рекламация и последующая замена в магазине, но т.к. они его порезали и уложили, вопрос завис в воздухе.

Мы с мужем не стали ждать, обратились к адвокату, чтобы выступала от нашего имени, поскольку присутствовать при взаимных оскорблениях было бессмысленно. После отведенного месячного срока компания так и не ответила, потребовав лишь осмотр места стройки. На воспрос о цели осмотра ответ не последовал.

Подскажите, пожалуйста, детально, что нужно сделать перед подачей жалобы в суд, может нужен осмотр помещения уполномоченным лицом и т.п., а так же как должна вести себя адвокат ( в уверенности нашего мы с мужем с недавнего времени стали сомневаться).

Спасибо зарание и жду вашего ответа.

[Olga]

Для начала проведите экспертизу, заключение которой будет основанием для подачи искового заявления. Экспертизу можно так же провести и в рамках судебного процесса, в порядке подготовке дела к производству.

[Марина К.]

а как лучше: заранее или уже непосредственно после подачи заявления?

[Olga]

Лучше заявить в рамках судебного процесса, тогда расходы на проведение экспертизы будут взысканы с проигравшей стороны.